根据市级公民恳谈日工作安排，8月25日上午，市长曾凯采取主动约访形式，分别接待信访群众，面对面倾听群众心声，现场协调解决群众的合理诉求和反映的困难问题。市领导王琴芝、杜玉枫、孙胜伟、徐永超、贾晓晖、张福光、李潞、曹朝晖等参加活动。

　　接访中，曾凯与来访群众逐一进行交流，耐心听取他们的诉求表达，仔细阅读书面材料，并向相关负责同志核实情况。对于群众反映的合理诉求，曾凯耐心细致地解答，能现场解决的当场给予答复，不能现场解决的签批有关部门和乡镇（街道）办理，要求最大限度帮助群众解决问题。

　　曾凯指出，群众利益无小事。全市各级各部门要以能力作风建设攻坚和“五星”支部创建为抓手，提升能力、锻造作风，深入开展“三零”平安创建，持续推进“六防六促”专项行动，深化实施“四治”融合，牢牢守住“五个不发生”底线，努力以永城一域之稳定为全省、全国大局之稳定尽责任、作贡献。

　　曾凯在接访中强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实“三到位一处理”要求，坚持以事实为根据、以法律为准绳，用心用情解决好群众合理诉求，做到件件有着落、事事有回音，真正为群众排忧解难。要把问题抓在手上，查清事情原委，对诉求合理、解决路径清晰的事项，当即交办相关部门负责人处理；对较为复杂的事项，由属地及相关职能部门负责跟踪落实，向群众做好解释说明和情况通报。要加强源头治理、系统治理，全面梳理分析信访重点事项、重点领域，条块结合、形成合力，集中力量化解社会矛盾纠纷和信访突出问题，努力开创信访工作新局面，为党的二十大胜利召开营造和谐稳定的社会环境。

　　当日，根据职责分工，市领导本着群众利益无小事的原则，分别在相应的恳谈室热情接访，认真倾听来访群众的心声，详细了解诉求，用心用情为群众排忧解难。据统计，市领导共接待来访群众96批115人。（记者 王 多）