永城市人民政府

　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(国务院令第492号)规定和《国务院办公厅关于加强和规范政府信息公开情况统计报送工作的通知》(国办发〔2014〕32号)要求，现向社会公布2017年度永城市旅游服务中心信息公开工作年度报告。

　　一、信息公开情况概述

　　2017年根据市政府相关规定，坚持以人为本、旅游惠民，在依法依规尽职履责的同时，不断结合新形势、新情况、新要求，拓展公开领域、丰富公开内容、创新公开形式，增进公开实效。2017年累计主动公开信息113条，政府网站公开政府信息113条，政务微信公开政府信息77条。

　　二、公开制度建设和落实情况

　　旅游服务中心办公室是政府信息公开工作的统筹部门，从全面推进依法治国和建设法治政府的高度，将推进信息公开机制、平台、渠道与能力建设作为我中心法治建设的重要组成部分，积极结合全市文物、旅游工作实际，优化机制、创新方式，确保重要政策、事件等信息及时、准确、全面的发布，切实保障民众的知情权与建议权。我中心持续加强对信息公开工作的指导和监督检查工作，严格执行信息发布管理制度和各项保密规定，规范工作流程，严把统计信息质量关。形成各科室齐抓共管、有效联动的信息公开工作机制。

　　三、狠抓服务载体，完善政务公开形式。

　　在进一步坚持和完善政务公开栏这一公开形式的基础上，按照便利、实用、有效的原则，认真创新政务公开的新载体、新形式，使政务公开的形式呈现灵活多样。一是依托永城市旅游服务中心网站推进电子政务建设和网上政务公开。把网站列为公开信息的重要途径，开设了单位概况、新闻资讯、文博鉴赏、图片集锦、公告通知、专题报道、信息公开专题等7个专栏，将公开信息逐一上网发布。二是充分利用游客集散中心、景区接待中心、主要交通枢纽场站等场所，通过印发宣传单、手册等宣传资料，以及设立政务公开专栏等形式向社会公开，为群众提供常年的便利服务，让各职能部门的运作情况更透明。三是通过召开市景区景点、酒店、旅游企业等从业人员座谈会，不定期举办旅游知识辅导班，发放调查问卷表，分发宣传资料等，送宣传进景区、进社区、进乡镇，及时解决各旅游企业、景区景点、从业人员及游客遇到的问题。四是有效发挥广播、电视、报纸等传统媒体的作用，让不同层次的群众通过不同渠道获取信息。

　　四、政府信息公开工作存在的问题

　　2017年，我中心旅游信息公开工作取得一定成效，但也存在一些薄弱环节，目前我中心政府信息公开专栏信息量稍显不足，工作人员身兼多职，业务水平也有待提高。政府信息公开内容的规范性有待加强，表现在公开的内容不具体，重点不突出，对群众关心的热点问题等应该公开的未能做到全部公开或时间上有所滞后，从而减弱了公开的实际作用。

　　网站的互动能力有待提高，主要体现在互动栏目的功能界面不够人性化，部分咨询回复不够具体和及时，不能真正达到互动的要求。

　　五、下一步工作打算

　　进一步组织学习《中华人民共和国政府信息公开条例》，对照条例，认真清理我中心政务公开事项，查漏补缺，编制更加科学规范的公开目录。

　　充实力量,进一步调整和优化人员力量配比,并加强计算机知识和统计业务的培训力度，不断扩大公开范围。同时加强信息公开工作的组织领导，提高领导和工作人员对政府信息公开工作重要性的认识，按规定流程要求，做好我中心的政府信息公开工作。

　　进一步健全和完善政务公开制度，规范公开内容，提高公开质量，理顺工作机制。调整领导小组，将政务公开日常工作由专人具体负责落实政务公开的各项要求，做好牵头和协调。对照相关条例，进一步梳理我中心办理的行政事项，促使我中心政务公开工作朝规范化、制度化方向发展。

　　积极推进信息公开的理念更新和平台提升，即重视发挥门户网站作为传统平台的主渠道作用，又充分调动微博、微信等新媒体平台在信息传播方面的优势,放大互联网的传播力与影响力，延展政务信息触角，进行政务信息的深度解读和精准投送。

　　抓重点促深化。按照“统筹规划，突出重点，切合实际，稳步实施”的要求，在深化完善和巩固提高上下功夫，加大公开力度。并在工作质量、态度、时效等方面作出承诺，不断增强工作透明度。设置完整直观的政务办理服务指南，让群众一目了然，方便办事。