永城市人民政府

　　今年以来，永城市住房公积金管理中心按照《中华人民共和国政府信息公开条例》、《河南省人民政府办公厅关于推进重点领域政府信息公开工作的通知》的要求和市政府统一部署，认真推进政府信息公开工作，保障人民群众的知情权、参与权、和监督权，持续推动住房公积金事业健康快速发展。

　　一、主要工作完成情况

　　（一）主动公开情况。印制了涉及住房公积金归集、贷款、法律、政务公开等2.5万余份宣传材料，摆放在咨询服务台供群众免费取阅。依托市政府门户网站和永城市住房公积金管理中心网站，将应公开的文件及最新政策动态及时对外发布，实现了网站信息发布更新的制度化、常态化。公开了12329热线电话、短信查询服务，行政效能和行政执法投诉受理电话。依托民意快线、市长信箱、门户网站邮箱，承办各类来电、来件，方便群众咨询、投诉和求助。充分运用电视、广播、报纸、网络等新闻媒介广泛宣传，对日常工作进展情况进行及时公开，为广大市民提供了公开、透明、高效的公积金服务。一年来累计向社会公开文件信息75条，方便了职工了解公积金政策，查询办理公积金业务。

　　（二）回应解读情况。积极参加党风政风行风热线，宣传公积金政策，解疑答惑，回答群众的现场咨询。通过网站、12329热线、微博、微信等媒介，积极宣传中央、省、市住房公积金政策新政，回应群众关切。在永城市住房公积金管理中心网站开辟主任信箱、留言问答、投诉举报等栏目，接受群众的来信来访。

　　（三）依申请公开情况。本年度暂无受理政府信息公开申请。

　　（四）行政复议和行政诉讼情况。本年度无申请行政复议、提起行政诉讼的情况发生。

　　（五）举报投诉情况。本年度无举报投诉情况发生。

　　（六）平台建设情况。永城市住房公积金管理中心网站完成升级，开通了12329热线，短信查询服务平台，官方微博，发放了职工住房公积金查询卡，增置了住房公积金查询机，形成了线上、线下双轨查询模式，公共服务平台更加高效便民。

　　（七）制度建设情况。建立健全了住房公积金缴存、贷款、提取、监督和内部考勤、管理等一系列规章制度，使各项工作有据可依，有章可循。组织开展“五零”活动，全面公开办事流程和服务承诺，严格落实首问责任制、限时办结制等机关效能建设制度，确保办件事项“零差错”，服务质量“零投诉”，服务受理“零推诿”，服务事项“零积压”，办理业务“零费用”。

　　（八）会议培训情况。筹备召开了永城市住房公积金管理委员会一届五次会议，分析讨论住房公积金的政策走向，研究贯彻落实意见，审议通过了住房公积金归集、贷款、支取等政策措施。采取“请进来、走出去”等方式加强对员工业务知识的培训，组织中心职工分批前往焦作市住房公积金管理中心学习先进经验及工作方法。

　　（九）机构建设和经费保障情况。本年度政府信息公开专职人员2人，其中全职人员1个，兼职人员1个。政府信息公开事务相关费用已在年度预算中列支。

　　二、工作存在的主要问题

　　一年来，尽管我们在政务公开方面做了一些工作，但也存在不足。一是政务公开工作宣传氛围还不够浓厚；二是政务公开工作创新意识还有待进一步加强；三是窗口服务工作水平有待于进一步提高。

　　三、2018年工作打算

　　2018年，市住房公积金管理中心将紧密围绕群众关心的住房公积金热点问题，强化公开载体，拓展公开内容，创新公开方式，完善公开机制，着力推进权力运行公开化、规范化，推动政务公开工作的深入开展，促进住房公积金事业科学发展。

　　（一）提升认识，强化责任。加强干部职工对政府信息公开工作知识的学习和培训，不断提高政府信息公开工作的质量和水平。继续强化和完善工作机制，加强对信息公开工作监管，专人专职负责，推进工作责任落实。

　　（二）丰富内容，拓展形式。努力扩大信息来源，对原有的政务信息公开内容进行完善，保证各类公开信息的完整性和准确性。 利用现代科技手段，整合信息公开渠道，加大政府信息公开数量，让更多公众了解公积金各项政策措施。

　　（三）严格规范，提升质量。在规定的政府信息公开范围内，及时发布和更新依法应主动公开的政府信息，并做好答复依申请公开政府信息工作。建立责任追究和考核机制，推动信息公开的制度化、规范化、常态化，提高政府行政效能和公信力，为公众提供更加便利的服务。

　　（四）优化升级 创新平台。逐步推进市住房公积金网上服务大厅的建设进度，加快推进中心官方app落地，为职工提供更加便捷的服务。

　　2018年2月24日