索引号: | 4114810015/zfbgs/20170303702900000244 | 发布机构: | |
生效日期: | 2017-03-29 | 有效性: | 有效 |
文 号: | 所属主题: | 2016年 |
行政服务中心2016年政府信息公开工作年度报告
本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)以及永城市人民政府办公室政府网站《关于做好2016年度政府信息公开工作总结报送及年度报告编制和发布工作的通知》要求,汇总2016年度永城市行政服务中心的政府信息公开年度报告表编制而成。报告包括概述、主动公开、回应解读、依申请公开、行政复议、行政诉讼、举报投诉、政府信息公开的收费情况、平台建设、制度建设、会议培训、机构设置和经费保障和工作中存在的问题、意见建议,下步打算等共十二个部分。报告中所列数据的统计期限自2016年1月1日起至2016年12月31日止。本报告全文在永城市行政服务中心网站公布,欢迎查阅。如对本报告有疑问,可与市行政服务中心办公室联系(地址:永城市东城区芒砀路北段,邮编:476600,电话:5129065,电子邮箱:ycchenxinjian@126.com)。
一、概述
2016年,市行政服务中心严格按照《中华人民共和国信息公开条例》和省、市相关文件精神,紧紧围绕市委、市政府提出的“进一步完善服务中心功能”要求,以便民利民、规范高效为目标,以行政审批标准化建设为抓手,以加强“互联网+”建设为突破口,以制度化建设为保障,扎实推进信息公开工作,取得了一些新的成果。
为进一步推进简政放权、放管结合、优化服务改革,“中心”通过利用政务服务大厅的场所优势、人群优势和新媒体的辅助力量,开展了“简政放权,我来@国务院”“我来@省政府”线下推广活动,拓宽群众参与监督渠道,积极号召人人参与,收到了深化政务公开、宣传政务服务、助力“放管服”改革的良好效果。
二、主动公开政府信息情况
(一)办事大厅政府信息公开情况
行政服务中心共有30家市直单位进驻办公,设办事窗口55个,进入大厅办理的行政审批、行政服务项目共有173项。每个项目在窗口都备有《办事指南》宣传彩页,供办事人详细了解所办事项的办事依据、办理程序、申报资料、收费标准、承诺期限。窗口同时会给办事人出具《一次性告知单》,逐条列出办理事项所需的各项申报资料,便于办事人做好前期准备。每项行政审批都备有《示范文本》并分门别类装订成册,供办事人参照填写表格、撰写申请和准备各类文字资料。指导窗口制订公布了行政审批事项办理流程图,让办事人对办事程序清晰明了,直观实用,便于群众对窗口工作的监督和评议。为方便答疑解难,我单位每天安排2-3人到一楼咨询台值班,为企业和办事群众提供办事咨询。
(二)网站政府信息公开情况
在行政服务中心网站上开设“中心”概况、工作动态、政策法规、文件制度、专题专栏、网上办事、办件查询、政民互动等多个栏目,以方面办事为导向,及时、全面公开各类信息,使各项工作更加贴近群众,便利群众,服务群众。
2016年主动公开政府信息的数量:2016年,共发布主动公开政府信息19条,其中利用政府网站公布16条。
三、主动回应解读情况
一是充分利用自身网站公布本单位文件、制度、工作动态,并通过网站的政民互动栏目及时解答咨询、回应关切。共发布各类信息19条,解答咨询、回应关切13条次。
二是积极参加政风行风热线栏目,解读政策信息,现场回答问题。共参加行风热线栏目5次,回答问题3条。
四、依申请公开情况
本年度未收到依申请公开事项的申请。
五、行政复议数量
无。
六、行政诉讼数量
无。
七、举报投诉数量
无。
八、依申请公开信息收取的费用
无。
九、平台、制度建设和经费保障情况
1、充分发挥“中心”网站作用,建立政务公开平台。所有行政审批事项的申报资料、许可条件、办理程序、办结时限、收费标准、收费依据、办理依据全部在“中心”网站公开,按窗口单位分类列表,便于群众查询。
2、网上办事平台。目前进驻中心的多数业务都可以在网上下载表格、提交、上传申报资料,办事人完成网上注册后就可线上办理业务。
3、以服务对象需求为导向,拓展提升服务功能,开通了办事大厅免费WIFI和行政服务中心微信平台,为办事人提供手机免费上网和掌上业务查询、咨询投诉服务,把服务延伸到办事人身边。
4、依托网站、微信公众号建立了政民互动平台,利用网络、手机联通渠道,及时为办事人答疑解惑,为办事人做好办理行政审批的事前、事中、事后服务。
5、确保政府信息工作层层抓落实。明确了责任股室、责任人,并将此项工作列入对各股室的年度考核中,确保政府信息公开工作顺利推进。
6、建立完善制度。完善政府信息主动公开等制度,明确了主动公开、依申请公开、保密审查、台帐建立等职责与要求,认真抓好落实。
十、政府信息公开会议和培训情况
无。
十一、工作中存在的问题、意见建议
(一)信息化人员专业技术有待进一步提高。信息管理与维护工作非常重要,技术性要求高,信息化人员专业技术有待进一步提高。
(二)建议上级部门加强政府信息公开工作的培训,不断提升规范化水平。
十二、下步打算
2017年,针对存在的问题,我单位将继续把政府信息公开工作摆在重中之重的位置,对工作中存在的问题从以下方面进行整改:
一是加大宣传力度,努力营造政府信息公开的良好氛围。开展多种形式的宣传活动,让更多的人员了解政府信息公开的情况,争取得到理解与支持。同时加大督办力度,督促各股室、窗口,及时公布信息,切实做到信息公开的内容达到政府要求。
二是加大公开力度,切实丰富政府信息公开的内容。按照政府信息公开工作的要求,加强与窗口单位联系,努力做到政府信息公开的内容不断充实和完善。
三是加大创新力度,不断拓宽政府信息公开渠道。充分利用网站,建立与社会和公众信息公开工作的交流和沟通渠道,同时通过政府门户网站、微博、微信公众平台,探索利用访谈、直播等形式,及时公开政府信息,扩大政府信息公开的覆盖面。广泛听取群众的意见与建议,把人民群众普遍关心、涉及群众利益的政府信息作为公开的重点内容予以公开。
四是加强督促检查力度,努力达到预期效果。进一步加强对政府信息公开的指导和督促检查,建立健全各项规章制度,确保政府信息公开工作全面、有效、顺利实施。
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