“真的太感谢工作人员了，他们不仅服务态度好，工作效率也高。而且还有免费邮寄服务，让我节省了不少时间和金钱，为他们的服务点赞！”陈先生激动地说。近日，市民陈先峰在办理道路运输从业资格证转户手续时，深刻感受到了中心工作人员的专业与热情，对中心提供的优质服务表示由衷的感谢。

据了解，陈先峰先生因个人发展需要，来到永城市政务服务中心道路运输窗口办理从业资格证的转户手续，目标地为河北沧州。工作人员按照正常流程和陈先峰的要求，迅速为其开具了转户手续，并通过网络将相关档案进行了转移。原本以为一切都已顺利完成，然而，第三天却收到了来自沧州方面的反馈信息。对方指出，此次的迁出手续存在问题，抬头并非沧州市交通局，因此无法受理。面对这一突发情况，工作人员没有丝毫推诿和拖延，立即与沧州方面进行沟通，积极寻找解决问题的办法。经过多方协调和确认，最终确定只需给沧州市行政审批局开一个迁出函寄过去，便能解决这一棘手的问题。工作人员迅速行动起来，重新为陈先峰开具了一个新的转户函。

此外，为最大程度地减少陈先峰的麻烦和成本，政务服务中心充分发挥了其免费邮寄的特色服务，将这份重要的文件以最快的速度寄往了沧州市行政审批局。陈先锋在得知这一系列迅速而有效的处理措施后，感动不已，连连表示感谢：“我不光节约了路费还节约了时间，太感谢了太感谢了。”

这看似是一个小小的转户手续问题，但其背后所反映的，却是永城市行政审批和政务信息管理局始终坚持以人民为中心的服务理念，以及不断优化服务流程、提高服务质量的不懈努力。在以往类似的跨地区业务办理中，由于信息沟通不畅或者手续不规范等原因，往往会导致业务办理的延误和群众的多次奔波。而此次事件中，永城市政务服务中心的工作人员凭借着熟练的业务能力和积极主动的服务态度，在第一时间发现问题并解决问题，避免了陈先峰先生可能面临的更多麻烦。此外，免费邮寄特色服务的推出，不仅仅是一项便民措施，更是体现了政务服务中心对于群众需求的深入理解和关怀。它打破了地域的限制，让群众无需为了一份文件而长途跋涉，节省了时间和经济成本。

永城市行政审批和政务信息管理局相关负责人表示，优质的政务服务不仅仅是按章办事，更是要在遇到问题时，能够主动担当，积极作为，以群众的利益为出发点，想群众之所想，急群众之所急。下一步，将继续深化“放管服效”改革，优化营商环境，持续推进政务服务“跨省通办”，切实解决群众和企业办事的痛点、难点问题，为市民提供更加优质、便捷的服务。