为进一步优化营商环境，深化“放管服”改革，加快转变政府职能，永城市2022年全面建立形成标准公开、规则公开、限时办结、双随机一公开、信用监管各负其责的治理模式，在全市具有行政审批（核准）职能和公共服务事项的部门推行“公开承诺制”和“限时办结制”。

　　公开承诺制要求各有关单位制定一次性告知书、公开承诺内容及承诺形式，并接受社会监督。限时办结制要求以工作日计算。对能当场办结事项，应当场办结；凡上级转办、督办信访件、反馈问题及主要领导交办的事项、批示承办单位必须在7天内办结，复杂问题1个月内办结；行政管理事项及人民群众来信来访，应严格按照规定时限办理；法律、法规没有明确规定办理时限的，各部门要分类确定办理时限；两个以上部门共同办理的事项，由第一受理部门牵头或市政府确定牵头部门负责。

　　为确保“双制”顺利推行，我市建立了线下、线上综合服务窗口协同工作机制，要求各政务服务机构在行政服务大厅设立办事服务窗口，做好行政审批职能和公共服务事项受理、办理工作，并将“双制”落实情况纳入领导班子和领导干部考核评价指标体系。