2022年以来，国网永城市供电公司始终以客户服务为中心，持续优化电力营商环境，不断提升服务质效，切实提升电力客户“获得感”和满意度，为全市社会经济发展提供了可靠地电力保障，助力永城市“获得电力”水平再上新台阶。

　　为打通供电营销系统与政务平台、工商系统的数据连接，实现“工商+用电”联合办。国网永城市供电公司主动与行政部门对接，突破系统信息壁垒，只需回复一条短信，即可生成正式新装工单，推送至供电公司供电服务指挥平台，后续主动对接客户提供从业务受理到装表接电全过程服务，真正实现了数据多跑路，客户“零”跑腿，办电省事又省心，优化电力营商环境。

　　“给你们点赞，主动上门服务帮我们解决实际问题，消除安全隐患，还节约了用电成本，对我们企业稳定发展提供了强有力的保障。”11月28日，国网永城市供电公司工作人员对盛大印刷厂进行走访调研，通过座谈、检查供电设备、征求企业意见与建议等形式，对企业反映出的问题收集汇总分析，精准实施助企措施。

　　该公司通过线上线下多个渠道宣传优化营商环境、惠企惠民相关政策。主动延伸服务，安排客户经理常态进行走访，主动上门与客户开展零距离交流，介绍相关惠企惠民政策，现场解答企业提出的关于电费电价、业务办理等方面的问题，收集和解决客户对优化电力营商环境方面的意见，帮助客户快速用上电、用好电。

　　下一步，国网永城供电公司将聚焦供电服务问题，采取更多惠民生、暖民心的务实举措，不断优化电力营商环境，提升客户办电的获得电力便利感，坚持以“阳光业扩”办电新模式为核心，开展“三零三省”服务，推进“线上办电、主动办电、一站式服务”等多项服务，真正把“人民电业为人民”的服务宗旨落到实处。（文/丁大睿 田地）