中国经济导报、中国发展网刘伟奇记者范纪安报道 近日，永城市北玻玻璃有限公司深加工车间，机器开足马力，工人各司其职，一块块玻璃产品经过切割、磨洗、钢化、夹胶等工序后打包待发，一派安全忙碌有序的生产景象。

“为了满足行业发展和订单需求，今年我们计划对厂房和设备进行智能化升级改造，但在资金周转方面遇到了困难。”永城市北玻玻璃有限公司负责人郝晓辉说，多亏了“码上监督”系统，不仅能对职能部门进行评价，还能反映企业诉求。在平台提交问题后，永城市经开区第一时间安排工作人员来到企业问询，并和金融部门对接，帮助解决了几百万元的贷款问题。

近年来，永城市立足监督服务职能，持续开展优化营商环境“四个一批”“三个环节”专项治理活动，对全市重点企业进行走访调研，深入了解企业情况，帮助企业解决问题，并在此基础上广泛推行优化营商环境“码上监督”系统，对全市950家企业赋“监督码”，对383个服务窗口赋“评议码”，让每个二维码都成为监督“探头”，对行政审批行为和行政执法行为进行“码上监督”，对群众反馈意见及时分析研判、快速处置。

“群众和企业的评价或投诉举报内容通过互联网实时传递到后台监督系统，我们对平台收到的信息和问题进行分析研判回访，真正做到‘码上反映’马上办理，确保件件有着落、事事有回音。”永城市纪委监委党风政风监督室主任王作峰介绍，为确保“码上监督”平台运行能够取得实效，建立了优化营商环境“码上监督”指挥中心，对扫码情况开展实时监督，进行数据统计分析，并实地监督检查，从而提高“扫码率”，同时对受理的问题实行台账管理、跟踪督办、办结回访，倒逼行政执法及审批人员主动接受监督，改善工作作风，提升办事效率，解决企业实际困难。

在利用“码上监督”系统进行线上监督的同时，为解决行政审批效率低、群众体验差等问题，永城市行政服务中心设置“办不成事”投诉窗口，对群众问题主动“接招”，确保群众办事“只进一门、只来一窗、只跑一趟”。截至目前，帮助群众协调解决各类疑难问题89件，受到一致好评。

“优化营商环境‘码上监督’系统的推行，使企业和群众办事‘一码在手、办事无忧’。下一步，永城将持续完善和丰富‘码上监督’系统监督范围及服务功能，提高企业和群众反映问题的办结效率，为经济社会高质量发展提供坚强有力的纪律保障。”永城市纪委书记、监委主任卓红兵表示。