2022年，永城市政务服务和大数据管理局坚持以习近平法治思想为指导，坚定落实市委市政府关于法治政府建设的总体部署，自觉尊崇宪法法律，依法履行法定职责，着力推进“放管服”改革，以大数据手段提升依法治理、依法行政能力，助力推动法治政府建设。现将2022年度推动法治政府建设工作情况报告如下：

  一、党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责情况

　　一是高度重视法治工作，把法治政府建设摆在全局工作重要位置。认真落实党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责，将法治建设工作纳入重点工作计划。主持召开党组会议、全体会议等，研究和部署法治建设工作，传达学习习近平总书记关于全面依法治国的重要论述，提高全体干部的思想认识。二是牢固树立法治思维，加强法律知识学习。通过个人自学和理论学习中心组集体学习等，深入学习《中国共产党章程》《关于新形势下党内政治生活的若干准则》《中国共产党党内监督条例》等党内法律法规，以及《网络安全法》《个人信息保护法》等和单位工作紧密相关的法律法规，提高自身运用法治思维和法治方式推动全局重点工作的能力。同时，加强法治宣传教育工作，每月至少开展1次法律法规学习活动，引导干部增强法律意识，提高依法办事的能力。

  二、推进法治政府建设的主要举措和成效

　　（一）树牢法治意识，推进法治政府建设。一是深入学习贯彻习近平法治思想，全面强化理论武装，把握全面依法治国的政治方向、重要地位、重点任务、重大关系、重要保障，把习近平法治思想贯彻落实到全面依法治国各方面、全过程，以深入学法、模范守法的成效推动依法履职。二是强化法治建设组织领导，发挥局法治政府建设领导小组作用，明确法治政府建设重点任务，明确具体要求，落实具体责任。三是全面抓实关键力量，坚持领导干部先学一步、深学一层，用好干部上讲堂、会前学法等载体，班子成员率先谈体会、提思路，业务骨干带头讲业务、传经验，先后组织学习习近平法治思想、《中国共产党章程》《中华人民共和国宪法》《民法典》《数据安全法》《营商环境条例》等法律法规，提升依法履职、依规用权意识和能力。

　　（二）深化改革创新，持续优化法治环境。一是依规推进“一件事一次办”，广泛征求意见，梳理公布本地区“一证一照办”事项，持续动态调整服务事项目录。组织协调各部门梳理形成政务服务事项2610项，逐事项按标准制作办事指南，并在政务服务网进行发布。开展“减证便民”行动。全面清理证明事项实行告知承诺制，推进200项服务事项实行容缺受理，推进高频事项“一证通办”，通过优化流程、精简材料、共享数据，实现高频政务服务事项“一张身份证全办理”，共梳理出“一证通办”事项清单（第一批）102项。开展政务服务事项跨区域通办。设置“跨省通办”、“全豫通办”窗口，配备高清远程办公设备，可实现政务服务事项跨区域办理。与浙江义乌市结成“跨省通办”合作伙伴，围绕公安、教育、医疗、社保、民政等重点领域梳理跨省事项128项，“一网通办”能力持续提升。二是稳步推进跨域通办，推进推进政务服务网升级改造。完成政务服务网无障碍浏览和适老化改造。推进政务服务事项“掌上办”。永城市政务APP已完成与政务服务网对接，实现“掌上办”事项1980项，占比达到76.04%；新增预约取号免排队、扫一扫查看办事指南、短信告知等功能；实现水、暖、燃缴费掌上办理。设置“中小微企业服务专区”。在政务服务网，建立小微企业和个体工商户服务专栏 ，提供企业开办、政策扶持、企业注销“一网办”等服务。         

　　（三）提升实体政务大厅服务能力。推进新大厅建设，赴信阳市固始县、光山县进行考察，学习省内较为先进的行政服务中心建设管理经验，按照“适度从紧、量力而行、简洁实用、方便快捷”的指示原则和政务服务事项入驻办理实际需求，进一步优化新大厅使用面积，推进新大厅建设。年底软硬装工程已完工，电子设备正在安装调试，单位事项进驻对接已完成，全部完成搬迁工作，实现正常业务办理。推进“一门”办理。按照政务服务事项“应进必进”的工作要求，不断加强与进驻单位的对接联系，目前，我市应进事项2396项，事项涉及部门38家，全部完成对接，全部落实进驻新大厅，实现“一门”办理。推进“一窗”受理。根据省综合窗口设置“受审分离”的要求，补充招录综合窗口人员60，设置企业开办、工程建设、社会事务、公安便民、不动产登记5类综合受理窗口共17个，综合出件窗口1个，搬迁至新大厅后，将开启“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”的新服务模式。

　　（四）提升政务服务效能。推进线上线下深度融合，线上线下同步提供服务，由企业和群众自主选择办理渠道。依托政务服务平台，提供线上咨询、预约、办理等全流程在线服务，线下大厅窗口同步提供办事服务。政务服务事项及办事指南线上线下同源发布、同步更新，做到无差别受理、同标准办理。推进“一件事一次办”集成服务。以高频民生事项和涉企事项为重点，建设“一件事”联办平台，落地实施23件跨部门联办“一件事”；在政务大厅设置“一件事一次办”窗口，全面推行“一张表单、一次办理”模式，共办理跨部门联办“一件事”299件。

　　（五）提升政务服务满意度。落实政务服务“好差评”制度。在服务大厅窗口设置“好差评”评价器、评价二维码，畅通办事企业群众评价渠道，主动邀请群众对窗口服务进行评价，倒逼窗口提升服务意识；2022年以来，永城市政务服务平台主动评价695103条，其中非常满意695099条，满意率99.9%。设置有诉即办窗口。坚持问题导向，及时对群众的差评投诉进行回访核实，并对相关责任窗口和工作人员严肃问责，共收到差评4条，差评按期整改率100%，政务服务平台咨询74条、投诉46条，咨询投诉按期办结率100%。设置办不成事窗口。帮助企业群众协调办事过程中遇到“急难愁盼”“疑难杂症”问题。并通过收集企业群众办事难点、堵点，不断优化窗口服务、提升效能。持续落实红色代办和政务服务引导制度。组建高素质服务队伍，靠前服务，解决群众办事难题，为企业和群众无偿代办、导办各类业务，日均代办导办达100余件。

　　三、推进法治政府建设存在的不足

　　2022年，我局法治政府建设工作取得一定成绩，但仍存在一些不足和薄弱环节。一是法律法规宣传力度还不够，形式较单一，大多采用开展座谈会、张贴宣传海报等传统方式，利用公众号、短视频等新媒体平台开展普法宣传的能力还有待进一步提升，宣传效果还有待进一步强化。二是因数据发展工作量越来越大，队伍建设还需进一步巩固，受技术、专业要求等客观原因的制约，我局干部队伍目前尚处薄弱期，给日常工作带来一定的压力，在人才队伍建设等方面还需加强。

　　四、下一步法治政府建设工作安排　　

  2022年，我局将深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想、党的二十大精神等，认真贯彻落实上级关于法治政府建设的决策部署，自觉运用法治思维和法治方式推进本部门的各项工作。　　

  （一）加强宣传力度。强化法律法规学习培训，将全面普法教育与本单位的职能职责、具体工作结合起来，统筹推进，统筹落实。抓好全体职工的普法教育工作，不定期前开展法律法规宣传活动，增强职工的法治意识。借鉴先进地区、部门在普法宣传教育工作中的创新举措，充分运用新媒体平台，扩大宣传影响力。

　　（二）强化云计算中心政务云资源申请审批。根据《永城市城市云计算中心管理办法（试行）》办法要求，对各单位的云中心资源使用需求进行审核与协调，进一步规范审批流程；对云中心运维情况进行监管与考核，杜绝电子政务基础设施重复建设、资源分散等问题，降低行政成本，实现资源集约化管理和利用，充分发挥云计算中心的作用。

　　（三）加强法治政府建设与智慧城市建设相融合，一是统筹谋划我市智慧城市建设，强化数据资源汇集及应用，完善全市智能感知体系，加快推进城市运行“一网统管”建设，构建具有永城特色的县域智慧治理体系。二是推动数字赋能经济发展，释放数据资源价值，促进数字经济和传统产业融合。三是加强数据归集、加快信息系统迁云工作。贯彻落实国家和全省、商丘市大数据发展的决策部署，适应信息化发展新要求，根据《永城市政务信息资源共享管理暂行办法》，动员各单位加快推进信息系统向云计算中心迁移以及数据治理工作，发挥大数据在城市管理、“放管服效”改革、民生服务、产业发展等方面的积极作用，努力把我市打造成为智慧城市。