多元调解 避免“小纠纷”演变“大隐患”
矛盾纠纷排查化解从来都是关乎民生的大事,“小纠纷”有可能演变成“大隐患”。文化路派出所高度重视这一关乎社会稳定、关乎辖区群众幸福生活的大事,尤其针对家庭矛盾纠纷,民警更是坚持“跑断腿、磨破嘴”,用真心真情甘当“话疗”,紧盯不放,直至彻底化解。
近日,该派出所社区民警孙丹洁接到上河社区网格长李华的电话:“孙警官,你快来吧,咱辖区有一对夫妻吵架,吵得很凶,都离家出走啦!”孙丹洁听后,立即赶到社区与李华汇合,走进吵架夫妻俩的家中。
经了解,女方田某因感情问题与丈夫发生纠纷,对婆婆意见也很大,丈夫带着孩子离开家,手机关机联系不上,婆婆不管不问,田某情绪十分激动。孙丹洁和网格长一起帮助她分析症结,对夫妻双方耐心劝导,经过6个多小时的调解工作,直到夜里10点,田某情绪终于得到缓和,表示愿意调整心态,好好和家人沟通解决问题。
当孙丹洁再次对田某进行回访时,田某表示,她的丈夫已经带孩子回家了,一家人高高兴兴地和好了。孙丹洁听着电话另一端传来的笑声,脸上也露出了会心的笑容。
这只是文化路派出所平日里运用多元化调解机制,化解矛盾纠纷的一个缩影。文化路派出所将“一村(格)一警”工作与“枫桥经验”巧妙融合,充分发挥党政与社会力量,推动矛盾纠纷的源头治理,将辖区划分为9个警务网格,与街道办事处220个综治网格精准融合,形成“社区民警包片、专职辅警包格、网格员包户”的管理模式,将“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”作为工作目标,切实做到早发现、早防范、早介入、早化解。
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