反映问题：我是一名大学生也是普通的一位人民群众，下面是我对近日以来各个小区暖气供暖公司宏诚供暖公司的投诉理由阐述。

　　永城市宏诚供暖公司每到冬季总会出现管道破裂现象，停暖时也没有发布通知告知业主，而且停暖的时间暖气费也照收不误，我们交了暖气费却享受不到暖气服务。他们收取了百姓的费用，却没有做好基本的管道检修工作，试问难道别的暖气公司也是如此吗，停暖的时间总是天气最冷的时候，身处于永城这个人口众多的城市，老人小孩几乎遍布每家每户，他们交了暖气费却在寒冷的冬天感受不到温暖，真的很让人气愤。

　　该公司也是早早收费，供热迟，停的早，有时半夜暖气就停了，甚至会导致有老人小孩晚上着凉，这对身体孱弱的老幼来说无疑不是一种折磨。一个真正好的企业会把消费者的利益放在首位，像这样没有民族大义的企业他的所作所为人民群众都看在眼里。作为一名共青团员，先天下之忧而忧，后天下之乐而乐，希望政府可以多多关心民生福祉，对这种企业多加监督，对现在暖气迟迟供不上的问题加以解决，感谢您的关注。

　　办理单位：市城乡建设局

　　办理结果：今年按照市委市政府的工作部署，10月底四家供热公司均完成了注水保压工作。11月13日开始注入争取，14日小区换热站启动供暖工作。由于宏诚公司芒山路、中原路两侧均使用煤化工热源，11月21日热源厂突然停机检修，造成蒸汽下降到100蒸吨，远远不能满足此片区的需求，为此进行了热源调整，把芒山路一线调整到裕东电厂热源上，造成沱河南部区域和芒山路两侧停暖两天改管。对于此对用户造成的困扰表示深深的歉意！同时对反映人反映的问题，没有给予及时的处理进行道歉！就停暖内费用，将给以减免。