按照市级公民恳谈日工作安排部署，9月25日上午，市委书记曾凯到市信访局，主动约访接待信访群众，面对面倾听群众心声，现场协调解决群众合理诉求，为群众排忧解难。市领导常忠伟、王琴芝、卓红兵、蒋清伟、孙胜伟、邵明杰、陈殿锋、梁廷振、朱建光、徐永超、程峰、张福光、李潞等参加。

　　在市信访局恳谈室，曾凯先后接待了四批来访群众。接访过程中，曾凯逐一查阅来访群众的相关材料，认真了解信访事项全过程，耐心倾听群众的诉求和意愿，当场询问核实情况，会同有关部门，共同分析研判，寻求解决问题的有效方式，能够现场解决的当场给予答复，不能现场解决的要求有关部门和乡镇（街道）依法依规认真核实、限期办理，尽快给群众一个满意的答复，对于不符合相关政策规定的，由相关单位负责人给予详细政策解释说明，真正做到件件有着落、事事有回音。

　　曾凯强调，要进一步提升政治站位，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持人民至上，把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程，切实维护好群众合法权益。要坚持问题导向，深入实施《信访工作条例》，强化分析研判，创新工作方法，健全完善常态长效工作机制，全面提升信访工作质效。要扎实推进大兴调查研究狠抓作风建设工作，认真借鉴新时代“枫桥经验”和“浦江经验”，结合“三零”平安创建、法治政府建设示范市创建、“五星”支部创建等具体工作，落实落细矛盾纠纷排查化解工作，巩固提升信访源头治理成效，奋力让群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障，确保全市社会大局持续和谐稳定。

　　据了解，当日，根据职责分工，市领导在各个恳谈室热情接待来访群众67批116人，签批案件34件。（记者 聂 政）