根据市级公民恳谈日工作安排，8月25日上午，市委书记曾凯到市信访局，主动约访接待信访群众，面对面倾听群众诉求，耐心释理明法，积极回应群众关切，现场协调解决群众的合理诉求和反映的困难问题。他强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，用心用情、依法依规解决信访难题，切实维护群众合法权益，为全市高质量发展营造和谐稳定的社会环境。

　　市领导常忠伟、王琴芝、蒋清伟、马猛、邵明杰、韩良杰、贾晓晖、程峰、张彩旗等参加活动。

　　接访中，曾凯分别与来访群众逐一进行交流，认真倾听群众反映的问题诉求，仔细阅读来访群众的相关书面材料，在理清脉络、找准症结的基础上，向有关部门和乡镇（街道）负责同志核实情况，并现场会商，共同分析研究解决问题的路径方法。对于群众反映的合理诉求，曾凯耐心细致地一一进行解答，能现场解决的当场给予答复，不能现场解决的签批有关部门和乡镇（街道），要求有关部门和乡镇（街道）认真核实、限期办理，确保群众反映的合理诉求及时得到解决。

　　曾凯指出，信访工作事关群众切身利益，事关社会和谐稳定，各相关部门要恪守为民情怀，强化宗旨意识，弘扬务实作风，了解群众所需所盼，依法依规解决群众合理诉求，真正把信访工作做到群众心坎上，以解决问题的实际成效取信于民。要坚持问题导向，勇于负责，敢于担当，始终带着感情和责任解决好群众的“急难愁盼”，直面问题、把握政策、注重效果、跟踪督办，确保群众反映的问题件件有着落、事事有回音。要压实工作责任，落实属地管理，强化部门协同，形成工作合力，积极回应群众合理诉求，全力维护好、保障好群众的合法权益，持续增进群众获得感、幸福感、安全感。

　　当日，根据职责分工，市领导分别在相应的恳谈室内热情接访，为群众排忧解难。据统计，市领导共接待来访群众77批113人，签批37件。（记者杜美玉）