7月4日上午，市委书记曾凯到市信访局接待信访群众，与信访群众面对面、心贴心交流，现场协调解决群众的合理诉求和反映的困难问题，实实在在为群众排忧解难。市领导蒋清伟等一同参加接访。

　　在接访过程中，曾凯与信访群众逐一交流，认真倾听群众反映的问题诉求，仔细阅读书面材料，详细了解事情原委。对于群众反映的合理诉求，曾凯耐心细致解答，能现场解决的当场给予答复，不能现场解决的签批有关部门，要求认真调查沟通，拿出具体方案，共同分析研究解决问题的办法和措施，确保群众反映的合理诉求得到及时解决。

　　接访中，曾凯强调，要切实增强做好信访工作的责任感和使命感，把群众所想、所盼作为一切工作的出发点、着力点，立足现实、深入调查，积极主动回应群众的“急难愁盼”问题，用心用情做好信访工作，依法依规解决好群众的合理诉求，确保群众诉求“件件有着落、事事有回音”，全力维护好和谐稳定的社会环境。

　　曾凯要求，各部门要进一步提高政治站位，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，坚定践行以人民为中心的发展思想，进一步强化责任担当、细化推进措施、提升工作质效，真诚倾听群众呼声、真实反映群众愿望、真心关心群众疾苦，把群众工作做实做细，尽心尽力为群众排忧解难，力促信访问题及时妥善解决，切实维护群众合法权益，不断提升人民群众的满意度，推动全市信访工作高质量发展。（记者 杜美玉）