4月14日，市委书记李全林到市信访局接待来访群众，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，坚决扛牢为民解难、为党分忧政治责任，用心用情做好新时代信访工作，依法依规解决群众合理诉求，全力维护社会大局和谐稳定。市领导朱建光、徐永超一同接访。

　　接访过程中，李全林仔细阅读诉求材料，深入了解信访事项原因、问题症结和处置进展，明确责任单位、办理时限和解决路径。李全林指出，信访工作是送上门来的群众工作，是党和政府联系人民群众的桥梁纽带，信访部门要进一步健全工作机制，全过程做好信访事项的登记、转送、交办、告知、回复、审核、跟踪督办等工作，推动职能部门依法依规依政策解决群众合理诉求；属地和有关部门要加强跟踪督办，按照“三到位一处理”工作要求，把政策解读、释法说理和教育疏导、关心关爱结合起来，努力实现信访问题“案结事了”，信访群众“事心双解”。

　　李全林强调，信访稳定工作关键在“化解矛盾”，要坚持和发展好新时代“枫桥经验”，认真践行“四下基层”工作制度，从严落实领导干部常态化接访、下访等制度，强化重点领域信访问题源头治理，切实将风险隐患发现在早、防范在先、处置在小。要深入推进信访工作法治化，不断提升运用法治思维和法治方式解决群众利益诉求、处理群众信访工作的能力和水平，推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的社会共识。要持续转变工作作风，结合开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，进一步密切联系群众，力戒形式主义、官僚主义，以作风转变促能力提升，持续推动信访工作高质量发展。（记者 王 蕾）