4月7日，市长刘建龙到市信访局接待来访群众，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，坚持以人民为中心，践行新时代党的群众路线，用心用情回应百姓关切，依法依规维护群众合法权益，真正把“送上门的群众工作”办好、办实。市领导王灿等一同接访。

　　接访过程中，刘建龙与来访群众逐一沟通交流，详细了解问题根源、处置进展和办理难点，对于能当场解决的问题，当场给予答复和解决；对于需要进一步调查核实的问题，要求属地和相关部门全面梳理问题症结，依法依规推动信访问题有效化解，确保问题处置公开透明、公平公正。

　　刘建龙指出，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，是检验干部作风的重要标尺。要站稳群众立场，主动梳理群众反映强烈的突出问题，结合开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育及群众身边不正之风和腐败问题集中整治，教育督促党员干部牢固树立和践行正确政绩观，真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程。要树牢法治思维，积极运用法治思维和法治方式处理化解信访矛盾问题，依法制止和惩处信访活动中的违法犯罪行为，以信访工作法治化推动信访工作高质量。要扛牢政治责任，坚持和发展新时代“枫桥经验”“浦江经验”，从严落实领导干部常态化接访、下访等制度，切实把矛盾问题化解在基层、解决在萌芽，推动信访制度优势转化为社会治理效能，为全市高质量发展创造良好社会环境。（记者王蕾）