1月20日，市长刘建龙到市信访局接待来访群众，强调要全面贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深入践行新时代党的群众路线，进一步提升能力、改进作风，以解决问题的实际成效取信于民。市领导马昌军等一同接访。

　　接访过程中，刘建龙与来访群众逐一沟通交流，详细了解问题根源、办理难点和处置进展，与相关部门负责同志现场会商，分析问题症结，研究解决办法，确保依法依规解决好群众的合理诉求。

　　刘建龙指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府联系群众的窗口和纽带。各级各部门要坚持以人民为中心的发展思想，深入研究新形势下群众工作的特点和规律，畅通民意渠道，突出依法办事，兼顾合情合理，推动矛盾纠纷高效化解，切实把“送上门的群众工作”做好做实。要压实工作责任，坚持和发展新时代“枫桥经验”，弘扬“四下基层”优良作风，落实好领导干部下访接访制度，全面推进信访工作法治化，持续增强做好信访工作的能力和水平，以高质量信访工作助推高质量发展。

　　刘建龙强调，春节临近，做好安全稳定工作，事关发展大局，事关社会和谐，事关民生福祉。要时刻把群众冷暖安危放在心上、抓在手上，自觉扛牢为民解难、为党分忧的政治责任，深入细致做好矛盾纠纷排查化解、困难人员帮扶、“双拖欠”问题治理等工作，让人民群众安心过节。要紧盯农民工工资支付等重点问题，摸清底数实情，厘清问题根源，健全长效机制，加强跟踪督办，切实保障群众合法权益，确保社会大局安全稳定。（记者 王 蕾）