根据市级公民恳谈日工作安排，2月26日，市领导常忠伟、王琴芝、马猛、孙胜伟、邵明杰、陈殿锋、梁廷振、朱建光、徐永超、张彩旗、张福光、曹朝晖、梁素华等到市信访局公开接访，认真倾听群众诉求，现场研究、协调解决问题。

　　面对一件件关乎群众切身利益的事，常忠伟等市领导认真查阅每一位来访者的材料，耐心倾听他们的诉求和心声，并与相关部门负责人深入交流，现场研究解决措施。对于能当场协调解决的，当场给予答复；对于暂时不能解决的，明确责任单位，要求限期办理；对于不符合相关政策规定的，由相关单位负责人给予详细政策解释。

　　常忠伟指出，2024年是新中国成立75周年，是实现“十四五”规划目标任务的关键一年，做好信访工作责任重大。要推进信访工作法治化全面开展，坚持运用法治思维和法治方式解决问题、化解矛盾、防范风险，严格按照法律规定和程序推进信访工作每个环节。要紧紧抓住推动职能部门履职尽责这个重点，督促相关职能部门依法按程序处理职责范围内的信访事项，坚持把调解优先贯穿始终，充分发挥信访复查复核、监督纠错功能。要坚持以事实为根据、以法律为准绳，依法规范信访秩序，畅通群众反映问题渠道，教育引导群众依法依规维护自身合法权益，不断提升信访工作水平。

　　据了解，当天市领导共接待来访群众43批56人，签批10件。（记者 张 朋）