按照市级公民恳谈日工作安排部署，12月25日，市委书记曾凯，市长刘建龙到市信访局，主动约访接待信访群众，面对面倾听群众诉求，尽心尽力为群众排忧解难。

　市领导丁振波、王海涛、卓红兵、杜玉枫、蒋清伟、孙胜伟、邵明杰、陈殿锋、韩良杰、梁廷振、朱建光、徐永超、贾晓晖、张彩旗、张福光等参加。

　在信访接待室，市领导与信访群众逐一交流，耐心倾听来访群众诉求，关切询问具体情况，仔细阅读书面材料，认真核实相关问题，并与有关部门负责同志现场梳理分析问题症结、研究制定解决措施。对于群众反映的合理诉求，耐心细致解答，能现场解决的，当场给予答复；不能现场解决的，要求有关部门和乡镇（街道）明确责任要求，认真核实、限期办理，尽快给群众一个满意的答复，确保及时有效解决群众反映的合理诉求。

　曾凯强调，信访工作是密切党和政府与人民群众联系的桥梁和纽带，是了解社情民意的重要窗口。各相关部门要切实增强做好信访工作的责任感，厚植人民情怀，践行为民宗旨，用心用情用力解决好群众的每一个合理诉求，真心诚意为民排忧解难，不负群众信任重托，确保群众反映的问题件件有着落、事事有回音。要提高政治站位，知责于心、履责于行，坚持依法依规，密切协作配合，把日常工作做扎实、做到位，对发现的问题认真及时处理，从源头上预防和化解矛盾纠纷，共同维护好社会大局和谐稳定。

　刘建龙要求，要切实扛稳“为民解难、为党分忧”的政治责任，架起党和政府与群众之间的“连心桥”，把群众所想所盼作为一切工作的出发点、着力点，立足现实、深入调查，按照公平公正的原则，依法依规妥善解决群众合理诉求，千方百计为群众排忧解难，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。

　据悉，当天市领导共接待来访群众81批127人，签批28件。（记者杜美玉）