根据市级公民恳谈日工作安排，10月25日上午，市委书记曾凯采取主动约访形式，分别接待信访群众，面对面倾听群众心声，现场协调解决群众的合理诉求和反映的困难问题。市领导丁振波、王海涛、卓红兵、胡淼、杜玉枫、蒋清伟、孙胜伟、邵明杰、陈殿锋、徐永超、贾晓晖、程峰、张彩旗、张福光等参加活动。

　　在市信访局恳谈室，曾凯先后接待了三批来访群众。接访过程中，曾凯逐一查阅来访群众的相关材料，详细了解事项缘由、处置进展等情况，聚焦问题症结、矛盾焦点，现场研究解决方案，耐心细致给予回应，能够现场解决的当场给予答复，不能现场解决的要求有关部门和乡镇（街道）依法依规认真核实、限期办理，尽快给群众一个满意的答复，对于不符合相关政策规定的，由相关单位负责人给予详细政策解释说明，真正做到件件有着落、事事有回音。

　　曾凯指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是送上门来的群众工作。要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，紧紧围绕党的二十大关于信访工作的战略部署，站在维护全市发展大局稳定的高度，时刻把信访工作记在心上，抓在手上，推动全市信访工作再上新台阶。

　　曾凯要求，要站稳群众立场，把群众满意作为一切工作的出发点和落脚点，按照公平公正的原则，依法依规、合情合理解决问题，全力维护群众合法权益，不断提升信访工作办理质效。要进一步增强做好新时代信访工作的责任感使命感，深入学习践行新时代“枫桥经验”和“浦江经验”，结合主题教育，将下访与调研相结合，持续完善源头预防、矛盾排查、纠纷调处、多元化解的信访矛盾综合治理工作机制，及时把矛盾风险化解在基层、消灭在萌芽状态。要坚持底线思维，增强风险意识，强化责任担当，以敢啃“硬骨头”精神积极主动化解矛盾，坚决避免激化矛盾，全力维护社会大局和谐稳定。

　　据悉，当天市领导共接待来访群众84批125人，签批48件。（记者王蕾）