工作人员为旅客提供引导服务

　　“你好，请这边购票”“你好，请刷身份证进站”……1月29日，在我市中心汽车站，乘客在工作人员的提示下有序购票、进站乘车，客流平稳顺畅。

　　2024年春运，从1月26日开始至3月5日，共计40天。“我们将合理安排运力，为乘客提供优质服务和良好的出行环境。”市中心汽车站负责人周子翔告诉记者。

　　在市中心汽车站，工作人员在候车室、售票厅、进站口、安检台等人流密集区域，为旅客提供出行咨询、送运行李、照顾老幼等服务，依托文明使者志愿服务站，免费向过往旅客提供开水、晕车药、针线包、手机充电、面包、方便面等便民服务，并积极开展文明出行宣传，引导广大乘客排队购票、文明乘车、文明出行，以实际行动践行文明交通。

　　据介绍，春节前，我市将以乘客返程为主，人流主要集中在高铁站。本着不滞留一名旅客的原则，高铁快客全员上岗，并抽调10辆大巴作为应急车辆，做到有人就有车。春节后，我市以发往苏州、上海、张家港、常熟、义乌、郑州等方向的长途客车及发往高铁站的快客为主，有专门人员值班调度，根据客流量变化及时调整，增加应急车辆。乘客如有需求，可拨打电话0370—2718959进行咨询。

　　春运期间，我市紧紧围绕“平安春运、便捷春运、温馨春运”工作目标，重点加强对高铁站、汽车站的管控和进站安检、实名制登记工作；对“两客一危一重”相关企业进行检查，督促落实“三不进站、六不出站”制度；利用GPS监控系统，加强对车辆的动态监管，加大对违法经营车辆的查处力度，重点检查旅游包车及中长线路客运经营，维护春运期间的道路运输市场秩序，保障春运期间道路运输市场安全。同时，请乘客不要乘坐私揽客源的“黑”客车，并对驾驶人超速、超员、疲劳驾驶、接打手机等危害安全的交通违法违规行为及时劝告制止和举报，热线电话12328、0370—5135995。

　　针对今年春运工作特点，我市交通部门将统筹安排运力，优化运输组织，完善方案预案，强化班线客运、旅游客运、出租车客运、城市公交的统筹安排，满足旅客出行需求，提升“最后一公里”运输效率。同时，扩大无纸化、无接触服务范围，优化自助售票终端和安检通道布局，减少旅客滞留时间，保障乘客出行顺畅有序。

　　“我们将及时针对重点区域、重点时间运力不足问题，统一车辆、司机调配，避免乘客滞留情况的发生。面对大雾、大雪等极端天气，及时安排执勤车辆和执法人员进行分流和引导，6个分队40余人的安全应急队伍24小时待命，确保春运期间道路运输安全稳定。”市运输事业发展中心客运股工作人员杨阳表示。记者刘丹