为深入开展消费理念教育和引导，不断提高消费者的维权意识和能力，3月8日，市场监督管理局召开3.15宣传活动安排部署工作会，局机关相关科室负责人参加会议。

　　会上，传达了《关于开展2021年“3·15”国际消费者权益日系列宣传纪念活动方案的通知》。会议就3·15消费者权益日宣传活动有关事宜进行了再强调、再部署。

　　会议强调，一要制作展板，集中宣传。梳理出当前的消费热点、消费警示、消费知识以及相关法律法规制成宣传展板、宣传手册。在人民广场，设立宣传、咨询、投诉主会场，开展假冒伪劣商品展示，宣传打假维权成果，发放消费维权资料，普及消费知识，现场解答消费问题，及时受理消费投诉，妥善处理消费纠纷。二要加强值守，引导舆论。加强应急管理，认真安排好值班工作，严格执行24小时值班和领导带班制度，保持通讯联络畅通，确保遇到紧急情况或发生突发事件时能够得到迅速、妥善处置。充分发挥12315投诉举报作用，及时受理、解决消费者的投诉、举报，为消费者提供高效、便捷、周到的维权服务。三要强化宣传，营造氛围。积极协调各类媒体开辟专版、专栏和专题，充分发挥新闻媒体的宣传和舆论监督作用，大力宣传消费维权工作取得的成效，传递正能量，把消费维权工作提高到新的水平。（市场监管局 刘雨果）