23年5月份进行公告的关于征地补偿安置方案，目前已知土地补偿费用在24年已经支付，但是关于社会保障费用问题一直未解决，土地上面已经动工将近一年，打了好几个电话询问，接通后都是给了另外一个电话说是需要联系这个电话问，每通电话接通后都说不负责然后给了其他的电话号码，最后直接说不清楚联系哪个电话可以咨询（以上电话均有录音）。
第一个问题：请问征地的社会保障费用到到底哪个部门负责，联系方式请提供！！！！！！！（正确的，电话真的很难打通，其中一个电话断断续续两三个月才接通，接通后回复的也是他那边不负责）

4月30号的时候有写过信件询问该问题，当时询问“征地补偿社会保障费用到账方式，什么时候到账，以及如何查询是否到账”并告知“写信之前电话问了12345，没有回复，12345给了社保局电话，电话接通后询问相关信息后又给了一个电话号码，但是电话一直无人接听，上午打、下午打，不同时间，不同日期打都是无人接听”。今日打通的是之前给的但是一直没通的电话号码，接通后说他不负责又给了一个电话，接通后又说不负责。当时信件回复说是“社保补贴一般是足额预存社保补贴费用且征地批文下来后，由征地所在村（社区）统计征地对象名单等材料后经过公示无意义报征地乡镇（街道），然后经自然资源局、人社局、财政局审核后发放，发放方式为录入征地对象个人社保账户，到账时间取决于村（社区）公示上报时间，查询方式可以到村（社区）社保服务网点、乡镇（街道）或县（市、区）服务大厅查询。”
第二个问题：请明确回复，从征地公告，到公告结束，再到发放各项补贴每项工作具体流程及期限，不然实在不能理解土地补偿费用已经支付了一年左右的时间了为何社会保障费用问题一直未解决，是政府工作效率问题还是贪污问题？