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信件内容

来信情况
信件标题	新城汽车站违规收费问题8个人多收了400元
来信人	彭**	来信日期	2025-02-24
信件索引号	202500152
信件内容	本人与同事共计8人于2025年2月15日乘坐了新城发往新郑机场的小巴，微信联系的车站人员打的车票，当时收费每人200元，共计1600元，开的票据是老城发往郑州机场200元，同一天同一样的小巴另外一个同事购买的车票显示新城发往郑州机场车票为150元，联系车站无果，现在希望领导予以解决，此次乱收费以及同车不同价问题，而且车站员工极度不负责任为了多收费，私自更改初始站，我们8人均是在新城上的车，车票更改为老城，每人多收费50人，共计多收费400元。
公开状态	已公开	办理状态	已办结

办理结果
回复部门	永城市交通运输局	回复日期	2025-02-26
办理结果	网友您好：来信收悉。经核实，以上8名乘客2月15日乘坐的是定制班车，进行“点对点”上门接送，票价为200元，其同事在2月15日坐同样的车辆票价为150元，是在中心汽车站购买的大巴车票，因当班次乘车人员较少，为节约运营成本，调配定制班车输送乘客，并且不再以定制班车的票价补票，对此为乘客造成的不解表示十分抱歉，下步运输事业服务中心将提高客运服务质量，对于有特殊情况时要对乘客多沟通，多解释。杜绝此类事件的发生。感谢您对永城交通运输事业的关心和支持，欢迎您继续关注永城的工作，及时给我们提出宝贵的意见和建议。

办理结果

回复部门

永城市交通运输局

回复日期

2025-02-26

办理结果

网友您好：来信收悉。经核实，以上8名乘客2月15日乘坐的是定制班车，进行“点对点”上门接送，票价为200元，其同事在2月15日坐同样的车辆票价为150元，是在中心汽车站购买的大巴车票，因当班次乘车人员较少，为节约运营成本，调配定制班车输送乘客，并且不再以定制班车的票价补票，对此为乘客造成的不解表示十分抱歉，下步运输事业服务中心将提高客运服务质量，对于有特殊情况时要对乘客多沟通，多解释。杜绝此类事件的发生。感谢您对永城交通运输事业的关心和支持，欢迎您继续关注永城的工作，及时给我们提出宝贵的意见和建议。

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