公开信访内容页_领导信箱

来信情况
信件标题	时代广场小区电梯多次故障
来信人	zh**	来信日期	2024-08-07
信件索引号	202400591
信件内容	尊敬的领导：时代广场的电梯近期出现多次故障，已发生人员被困的现象，存在巨大的安全隐患。向物业反馈后仍未得到妥善的处理。附件为业主们在群内的反馈。恳请各级领导能责成相应部门对我们小区电梯质量进行检验，并提高我们电梯的安全性能。不要真正等伤亡事故发生才引起重视。
公开状态	已公开	办理状态	已办结

办理结果
回复部门	永城市市场监督管理局	回复日期	2024-08-19
办理结果	网友您好：来信收悉，该小区电梯已于2024年1月经河南省特检院检验合格，有效期至2025年1月，目前在有效的检验周期内。经现场调查发现，该小区1号楼电梯安全回路交流110V接触器和电压相序保护器接触不正常导致电梯故障，我局已责令物业公司和电梯维保公司立即更换新的接触器和相序保护器，更换后电梯已正常运行。我局同时督促物业公司和电梯维保公司严格落实安全主体责任，对全小区电梯进行全面安全排查，防止类似事件发生，同时加强电梯安全日常监测和巡查，确保电梯安全可靠运行。我局工作人员已电话联系反映业主反馈处理结果，业主对我局处理结果表示满意。欢迎您继续关注永城的工作，及时给我们提出宝贵的意见和建议。

办理结果

回复部门

永城市市场监督管理局

回复日期

2024-08-19

办理结果

网友您好：来信收悉，该小区电梯已于2024年1月经河南省特检院检验合格，有效期至2025年1月，目前在有效的检验周期内。

经现场调查发现，该小区1号楼电梯安全回路交流110V接触器和电压相序保护器接触不正常导致电梯故障，我局已责令物业公司和电梯维保公司立即更换新的接触器和相序保护器，更换后电梯已正常运行。

我局同时督促物业公司和电梯维保公司严格落实安全主体责任，对全小区电梯进行全面安全排查，防止类似事件发生，同时加强电梯安全日常监测和巡查，确保电梯安全可靠运行。我局工作人员已电话联系反映业主反馈处理结果，业主对我局处理结果表示满意。欢迎您继续关注永城的工作，及时给我们提出宝贵的意见和建议。

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