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来信情况
信件标题	加强公交公司管理
来信人	哈**	来信日期	2024-07-10
信件索引号	202400484
信件内容	公交车212服务态度恶劣，有车位下雨天都不停车，这就是为人民服务？
公开状态	已公开	办理状态	已办结

办理结果
回复部门	永城市交通运输局	回复日期	2024-07-18
办理结果	网友您好：来信收悉，接到市民反映后，交控集团公交公司立即调取当班车辆监控视频，经调取监控视频，市民反映问题属实，交控集团公交公司已对该驾驶员批评教育、划除当天班次的处理。交控集团公交公司已安排工作人员与反映人联系，向反映人反馈处理结果。下步交控集团公交公司将加强驾驶员培训教育，主要围绕公司内部管理规定、文明服务开展培训，增强驾驶员文明服务意识，杜绝此类事件的再次发生。感谢您对永城交通运输事业的关心和支持，欢迎多提宝贵意见和建议。

办理结果

回复部门

永城市交通运输局

回复日期

2024-07-18

办理结果

网友您好：来信收悉，接到市民反映后，交控集团公交公司立即调取当班车辆监控视频，经调取监控视频，市民反映问题属实，交控集团公交公司已对该驾驶员批评教育、划除当天班次的处理。交控集团公交公司已安排工作人员与反映人联系，向反映人反馈处理结果。

下步交控集团公交公司将加强驾驶员培训教育，主要围绕公司内部管理规定、文明服务开展培训，增强驾驶员文明服务意识，杜绝此类事件的再次发生。感谢您对永城交通运输事业的关心和支持，欢迎多提宝贵意见和建议。

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