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信件内容

来信情况
信件标题 财富大厦 电梯安全问题
来信人 卢** 来信日期 2024-01-22
信件索引号 202400036
信件内容
财富大厦B栋电梯东边电梯1月6号五点多在一楼好好的,到楼上就门就打不开了,把一个孩子困里边了,当发现孩子困电梯内 给物业打电话,来开的电梯门,开完门 物业就下班了,给他们经理打电话,六点多来修电梯的了,当时修好了,1月7号去物业让他们重视点,物业某某工作人员说不是没出事吗,电梯监控成了摆设,监控室一直没人,电梯内的报警按钮和急救求住没人管 1月7电梯又坏了,又来修好了,8号早上电梯又坏了,之后又修好了,下午电梯又坏了,至今监控室还是没人值班,一栋楼两部电梯 东边电梯经常故障,西边电梯咯噔咯噔响,像是咬住了链子一样,这个问题给物业反应多次,现在西边的电梯还是咯噔咯噔响 每天上下楼心惊胆战的,再也不敢让孩子一个人坐电梯了。重点是物业说电梯1月5号才检修的。不知道他们怎么修的 我不知道该找谁,到底电梯有什么问题到现在也不清楚。这个事领导能不能帮帮忙让他们重视一点。万分感谢。
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 永城市市场监督管理局 回复日期 2024-01-25
办理结果

网友您好:来信收悉,经调查,该电梯于2023年6月经河南省特种设备检验技术研究院检验合格,有效期至2024年6月。业主反映的B栋东电梯1月6日-8日频繁故障问题,经排查发现,东梯轿门门刀和厅门门锁钩距离偏差,导致电梯门锁闭合后无法打开造成困人或无法上锁不关门造成故障停梯。该小区电梯维修保养公司已重新调整了门刀和门锁距离,东电梯目前已正常运行。业主反映的西电梯异响问题,经排查发现,因西梯门缝里掉进一个木签导致异响,已取出,西电梯目前已正常运行。经现场测试该小区电梯轿厢内应急救援电话畅通,我局已责令物业公司加强人员值班,电梯救援电梯要时刻保持有人接听。同时督促物业公司和电梯维保公司对电梯进行全面排查,确保电梯安全平稳运行。目前我国现行电梯相关法律法规未对电梯内监控进行强制规定。欢迎您继续关注永城的工作,及时给我们提出宝贵的意见和建议。


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