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信件内容

来信情况
信件标题 地暖不热
来信人 薇** 来信日期 2023-12-22
信件索引号 202300090
信件内容
地暖不热,卧室16度,没达到18度的标准也按是18度收费,不退费也不给修好,投诉到现在了还是不热
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 永城市城乡建设局 回复日期 2023-12-26
办理结果

网友您好:来信已收悉,据供热公司调查了解,反映人是天润城二期的用户,供热公司工作人员与反映人电话沟通,反映人不让去家中查看,反映人说家里19度左右,供热公司工作人民表示会尽最大的努力保证用户家中的温暖,我单位也会加大监督力度, 确保广大市民的温度。欢迎您继续关注永城的工作,及时给我们提出宝贵的意见和建议。

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