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信件内容

来信情况
信件标题	暖气室内温度现在是17度
来信人	光**	来信日期	2023-12-17
信件索引号	202300072
信件内容	我在君宜散居片十号楼居住，现在暖气基本不热，室内温度现在是17度，供暖公司是宏诚供暖公司。希望领导能给解决一下。谢谢！！！
公开状态	已公开	办理状态	已办结

办理结果
回复部门	永城市城乡建设局	回复日期	2023-12-21
办理结果	网友您好：来信已收悉，经调查了解，供热公司工作人员与反映人进行了电话沟通，做了详细的解释，表示了歉意，反映人家是散居片，保温效果不好，窗户还都是单层的，又遇上了百年不遇连续的极寒天气，反映人表示理解。供热公司工作人民表示会尽最大的努力保证用户家中的温暖，我单位也会加大监督力度，确保用户家中的温度，让用户过一个温暖冬天，希望广大市民多理解。欢迎您继续关注永城的工作，及时给我们提出宝贵的意见和建议。

办理结果

回复部门

永城市城乡建设局

回复日期

2023-12-21

办理结果

网友您好：来信已收悉，经调查了解，供热公司工作人员与反映人进行了电话沟通，做了详细的解释，表示了歉意，反映人家是散居片，保温效果不好，窗户还都是单层的，又遇上了百年不遇连续的极寒天气，反映人表示理解。供热公司工作人民表示会尽最大的努力保证用户家中的温暖，我单位也会加大监督力度，确保用户家中的温度，让用户过一个温暖冬天，希望广大市民多理解。欢迎您继续关注永城的工作，及时给我们提出宝贵的意见和建议。

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