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信件内容

来信情况
信件标题	宏诚暖气室内温度实测14.9摄氏度
来信人	an**	来信日期	2023-12-17
信件索引号	202300068
信件内容	宏诚公司暖气室内实测14.9，豫锦苑片区，之前打公司电话推脱，说会调整，两三天后温度还是保持在15摄氏度，家里体温计不会骗人吧，暖气费交了有啥用？？？
公开状态	已公开	办理状态	已办结

办理结果
回复部门	永城市城乡建设局	回复日期	2023-12-21
办理结果	网友您好：来信已收悉，经调查了解，供热公司工作人员与反映人进行了电话沟通，做了详细的解释，表示了歉意，反映人家是散居片，保温效果不好，窗户还都是单层的，又遇上了百年不遇连续的极寒天气，反映人表示理解。供热公司工作人民表示会尽最大的努力保证用户家中的温暖，我单位也会加大监督力度，确保用户家中的温度，让用户过一个温暖冬天，希望广大市民多理解。欢迎您继续关注永城的工作，及时给我们提出宝贵的意见和建议。

办理结果

回复部门

永城市城乡建设局

回复日期

2023-12-21

办理结果

网友您好：来信已收悉，经调查了解，供热公司工作人员与反映人进行了电话沟通，做了详细的解释，表示了歉意，反映人家是散居片，保温效果不好，窗户还都是单层的，又遇上了百年不遇连续的极寒天气，反映人表示理解。供热公司工作人民表示会尽最大的努力保证用户家中的温暖，我单位也会加大监督力度，确保用户家中的温度，让用户过一个温暖冬天，希望广大市民多理解。欢迎您继续关注永城的工作，及时给我们提出宝贵的意见和建议。

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