索引号: | 005882516/2023-00026 | 发布机构: | |
成文日期: | 2023-10-25 | 废止日期: | |
文 号: | 所属主题: | 社会保障卡服务 |
社会保障卡常见问题问答
1.社保卡状态异常能线上处理吗?
答:社保卡状态异常,首先要判断实体社保卡是否能够正常使用,如果可以正常使用,请拨打当地社保卡服务热线或12333电话反馈相关问题。
如果社保卡状态为“封存”,可通过社保卡“跨省通办”服务启用社保功能,金融功能需要到发卡银行线下网点进行激活。
2.线上申请社保卡,多久可以拿到?
答:2021年12月22日人社部开通全国统一的社保卡“跨省通办”服务,群众可通过电子社保卡 (APP、小程序)掌上12333APP、国家政务服务平台等渠道,在线办理社保卡申领、社保功能启用、补换、临时挂失、制卡进度查询等“跨省通办”服务。群众线上提交申请,审核通过后15个工作日内卡片邮寄到家。
同时社保卡还普遍实现了省内跨地市线下异地办理服务。具体请咨询当地社保卡服务热线或12333电话。
3.社保卡丢失,可以异地重新申领吗?
答:社保卡由各地人社部门组织实施发行和应用工作,技术标准全国统一,社会保障号码、姓名等关键信息可以实现全国通读。在2016年启动的全国跨省异地就医持卡直接结算应用中已实现社保卡全国通用。
社保卡普遍实现了省内跨地市线下异地办理,大部分地区还开通了社保卡的线上申领服务。全国统一的社保卡“跨省通办”服务已上线,群众可通过国家政务服务平台、电子社保卡(APP、小程序)、掌上12333APP等渠道,在线办理社保卡补换、社保功能启用、临时挂失、制卡进度查询等“跨省通办”服务,线上提交申请,卡片邮寄到家。
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